Spedizioni
Al termine delle procedure di pagamento l’ordine sarà preso in carico dal sistema. Una volta inserite e confermate le misure anatomiche, il capo sarà realizzato e recapitato direttamente all’indirizzo fornito dal Cliente.
I nostri prodotti hanno un tempo di spedizione variabile dalle 3-4 settimane a seconda della disponibilità delle materie prime e di eventi non sotto il diretto controllo di Lanieri. I tempi di spedizione in ogni caso non possono essere garantiti. I tempi necessari per la spedizione sono riportati al momento della scelta del prodotto e delle relative personalizzazioni. Eventuali ritardi non noti al momento della conferma dell’ordine vengono sempre comunicati.
Come avviene la spedizione?
Lanieri spedisce ovunque nel mondo entro 35 giorni dalla Conferma d’ordine* tramite corriere espresso (DHL) all’indirizzo indicato dal Cliente al momento di conclusione dell’ordine.
La spedizione, compresa di eventuali dazi doganali, è gratuita sopra i 100,00 €.
Dopo l’invio dell’ordine il Cliente riceverà una e-mail con il nome del corriere che ha preso in carico la spedizione e le indicazioni per controllare il tracking online; sarà quindi possibile seguire la spedizione dalla propria pagina personale o tramite il sito del corriere indicato.
Dal momento della spedizione la consegna avverrà in:
24/48 ore per le spedizioni nel territorio italiano (Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo);
2/3 giorni lavorativi per le spedizioni al di fuori del territorio italiano per i paesi all’interno della comunità europea;
3/5 giorni lavorativi per le spedizioni al di fuori della comunità europea.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.
* La data prevista di spedizione varia a seconda della modalità di pagamento e della data di conferma delle misure anatomiche. Nei periodi di festività nazionale potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di spedizione sarà comunicata tramite e-mail.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?
Se l’ordine non è stato spedito entro i tempi previsti e non hai ricevuto nessuna notificazione o aggiornamento sullo stato dell’ordine, ti suggeriamo di:
- verificare lo stato dell’ordine accedendo alla tua area riservata su Profilo personale > Ordini;
- controllare che l’indirizzo indicato per la spedizione sia corretto;
- se lo stato dell’ordine risulta come “spedito” contatta il corriere incaricato (DHL al numero 199.199345);
- in presenza di avviso di mancata consegna, contatta il corriere incaricato (DHL al numero 199.199345);
Per ulteriore assistenza, contattaci, saremo sempre disponibili per qualsiasi necessità.