Informativa legale

  1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla normativa italiana applicabile in materia. Reda Industries S.r.l. (brevemente anche “Venditore” e/o “Lanieri”) rispetta e tutela il consumatore in tema di garanzia legale di conformità e risponde per ogni eventuale difetto che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
  2. Ai fini di esercizio del diritto, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se:
    1. il prodotto presenta le caratteristiche abitualmente presenti per beni dello stesso tipo;
    2. i beni sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha già presentato al consumatore in campionatura o modello;
    3. i beni presentano le qualità che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni fatte al riguardo dal venditore con mezzi pubblicitari, sponsor e modulistica informativa, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, anche in particolare sull’etichettatura;
    4. i prodotti sono idonei all’uso particolare voluto dal consumatore, conformemente a quanto presentatogli in sede di acquisto, se portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto, accettato da quest’ultimo anche per fatti concludenti.
  3. Non rientrano nel concetto di “vizi di conformità” i seguenti difetti:
    1. preferenze di comfort personali nell’indosso;
    2. danni causati da tagli, bruciature, strappi, abrasioni, macchie o aloni causati da azioni dirette e/o indirette del cliente;
    3. usura del capo o accessorio;
    4. perdita di bottoni di chiusura;
    5. rottura di cerniere durante l’utilizzo che siano causate da inceppamento meccanico;
  4. In conformità all’art. 132 del Codice del Consumo, l’acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. A tal fine, il consumatore dovrà inviare la comunicazione in forma scritta all’indirizzo: Reda Industries S.r.l. – Via Robiolio n. 25, 13835 Valdilana (BI) – IT, oppure elettronicamente a: customercare@lanieri.com.
  5. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 (sei) mesi dalla consegna del bene esistessero già alla data di consegna.
  6. Per poter usufruire della garanzia legale, il consumatore deve fornire la prova della consegna del prodotto da parte del Venditore conservando all’uopo la prova di acquisto (scontrino e/o ricevuta), ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito) e la data della consegna.
  7. In caso di difetto di conformità accertato e rientrante nella definizione di esso come data al comma 2, l’acquirente potrà chiedere in conformità all’art. 130 del Codice del Consumo, alternativamente, senza sostenere spese ulteriori, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per la società Reda Industries eccessivamente onerosa.
  8. Una volta inoltrata la richiesta, il Venditore darà risposta al consumatore entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento, indicando la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo.
  9. Se Lanieri decide di accettare la richiesta del consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso, senza spese per l’acquirente (in Italia).
  10. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o la Reda Industries non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta alla società Reda Industries S.r.l., che entro i successivi 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento, indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo.
  11. Se Lanieri accetta la richiesta del consumatore, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso a fronte del totale rimborso della somma versata, per il riaccredito della quale il consumatore indicherà le modalità operative.
  12. Nel caso di beni realizzati su misura, se il prodotto è personalizzato, ma presenta un difetto di fabbricazione o non corrisponde alle specifiche pattuite (ad es. per un errore nelle misure o nei materiali), la garanzia di conformità si applica in modo identico ad altri prodotti. Tuttavia, se il prodotto realizzato su misura è conforme a quanto richiesto dal cliente, ma non soddisfa le aspettative estetiche o funzionali del consumatore (per esempio, il design non è come pensato), la garanzia non si applica, a meno che non ci siano difetti di fabbricazione.
  13. La garanzia legale di cui sopra non trova applicazione nel caso in cui le modalità d’acquisto o altre circostanze evidenzino con ragionevole certezza che lo stesso acquisto non è finalizzato esclusivamente al consumo privato. Al riguardo, a mero titolo esemplificativo, si evidenzia che la richiesta della fattura, con l’indicazione della relativa partita IVA, lascia presumere le finalità professionali dell’acquisto escludendo, dunque, l’applicabilità degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.