Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre site web www.lanieri.com (ci-après le « Site »). Merci de lire attentivement notre Politique de confidentialité qui s’applique à tous vos accès au Site et, plus généralement, à toutes vos activités de navigation sur le Site et d’utilisation de ses services, indépendamment de l’achat de produits. Suite à la consultation et/ou à l’utilisation des services du Site ou suite à l’envoi de votre courrier électronique à l’adresse e-mail customercare@lanieri.com ou à une adresse de courrier électronique indiquée sur le Site, les données à caractère personnel relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent, en effet, être traitées. Le présent document décrit donc aux utilisateurs la manière dont le traitement est géré et constitue également une note d’informations fournie en vertu de la législation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel.

Cette Politique de confidentialité fournit également toutes les informations nécessaires pour comprendre la façon dont nous collectons et utilisons les informations identifiant les utilisateurs. Pour toute information complémentaire sur notre Politique de confidentialité, il est possible d’écrire à l’adresse e-mail suivante : customercare@lanieri.com

La présente politique est fournie uniquement pour le présent site web et non pour d’autres sites web éventuellement consultés par l’utilisateur via des liens (pour lesquels nous renvoyons aux politiques de confidentialité respectives).

Le Site peut contenir des plugins de réseaux sociaux. Si l'utilisateur accède à une page web contenant un tel plugin, le navigateur Internet se connectera directement au réseau social et le plugin s'affichera à l’écran grâce à la connexion avec le navigateur. Avant d’utiliser ces plugins, la personne concernée est invitée à consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux sur leurs pages officielles. 

1. Le Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est la société Reda Industries S.r.l., ayant son siège légal Via Robiolio 25, 13835 Valdilana (BI), Code fiscal et N°TVA : 01686900026).

2. Catégories de données faisant l’objet du traitement

Les données à caractère personnel traitées par le biais du Site sont les suivantes :

  • Informations collectées automatiquement: informations concernant l’utilisation et la navigation de l’utilisateur sur notre Site, comme l’adresse IP de l’utilisateur et d’autres identifiants de l’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et des informations concernant les pages du Site visitées, collectées grâce à des cookies ou d’autres technologies du suivi.
  • Données à caractère personnel de l’utilisateur: données à caractère personnel (telles que le nom et le prénom, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation, les données relatives au paiement, l’adresse de courrier électronique, le numéro de téléphone et d’autres données personnelles) fournies pour l’utilisateur en remplissant des formulaires sur le Site.
  • Données fournies volontairement par l’utilisateur: données personnelles pouvant être contenues dans les communications envoyées par l’utilisateur pour transmettre tout type de demande et/ou de communication.
  • Données de tiers: il peut arriver à Reda Industries S.r.l. de devoir traiter des données personnelles de tiers communiquées directement par ses utilisateurs, par exemple si un utilisateur a acheté un produit à livrer à un ami ou si la personne qui paie le prix d’achat du produit est différente de la personne à qui le produit est destiné, ou encore si un utilisateur souhaite signaler à un ami un service ou l'offre de vente d’un produit particulier. Dans ces cas, il incombe à l’utilisateur d’obtenir le consentement de la personne à laquelle les données se réfèrent avant de les communiquer à Reda Industries S.r.l. et de l’informer de cette Politique de confidentialité, car l’utilisateur sera le seul et unique responsable de la communication d’informations et de données relatives à des tiers sans que ceux-ci n’aient exprimé leur consentement ou de leur éventuelle utilisation incorrecte ou contraire à la loi. Nous vous informons que le consentement de ces personnes n’est pas nécessaire lorsque les données de cette personne sont communiquées à Reda Industries S.r.l. pour la conclusion du contrat avec l’utilisateur, en faveur du tiers.
3. Cookies

Notre Site utilise les cookies. Les cookies sont de petits fichiers envoyées par le site au terminal de la personne concernée (généralement au navigateur) où ils sont stockés puis retransmis au site lors de la visite suivante du même utilisateur. En nous montrant comment nos utilisateurs naviguent sur le site, les cookies nous fournissent des informations nous permettant de rendre l’expérience de navigation plus fluide et plus efficace. Pour en savoir plus sur tous les cookies utilisés et sur la manière de donner le consentement à leur installation, cliquer ici

 4. Finalités du traitement des données et base juridique

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées par Reda Industries S.r.l. à des fins strictement liées à l’utilisation du site web, de ses services (y compris les activités de marketing) et à l’achat des produits.

Finalités du traitement

Les données sont fournies pour les finalités suivantes :

  1. la gestion et le traitement des commandes d’achat pour les produits et/ou services et activités connexes (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  2. la gestion des paiements, y compris la lutte contre les fraudes en cas de paiement par carte de crédit/débit (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  3. le traitement des demandes à caractère commercial ou sur l’état d’avancement des commandes et demandes de renseignements au sens large (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  4. la prise de contact avec les personnes à contacter de nos services (Service de presse, prospection, Web Marketing, Bureau des Achats, Service Clientèle) (« Finalités précontractuelles et contractuelles » ) ;
  1. pour prendre rendez-vous à la boutique ou adhérer au Programme de fidélité (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  1. le respect des obligations légales et réglementaires (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  1. pour prévenir ou détecter des activités frauduleuses ou des abus préjudiciables su Site ou pour permettre à Reda Industries S.r.l. d’exercer ses droits (tes que le droit de défense devant les tribunaux) (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») ;
  2. sous réserve d’un consentement explicite et spécifique, pour des activités de marketing, d’analyse et de profilage (« Finalités précontractuelles et contractuelles ») telles que :
    1. l’envoi de newsletters contenant des informations ou des messages promotionnels par e-mail ;
    2. des informations et/ou promotions commerciales par courrier postal (ou prospectus) et par téléphone ou par le biais de communications électroniques comme des courriers électroniques, des SMS et d'autres systèmes automatisés disponibles à cet effet, visant à faire connaître les nouveaux produits et à améliorer les services offerts ;
    3. des études de marché et des enquêtes sur la qualité des services et la satisfaction des clients, en faisant également appel à des sociétés spécialisées, dans le but d’améliorer l’offre de produits et de services ;
    4. le profilage visant à analyser les besoins, les goûts, les choix et les habitudes de consommation, y compris par la biais de traitements électroniques, dans le but de fournir des communication sur les produits ou les services en fonction des préférences et des centres d'intérêts des utilisateurs ;
    5. des analyses des données agrégées relatives au comportement de l’utilisateur ou des analyses du comportement de l'utilisateur sur le site web.
Base juridique

La base juridique du traitement de données à des fins précontractuelles et contractuelles est celle prévue à l’article 6 alinéa 1 point b) du Règ. UE 2016/679.

La base juridique du traitement de données à des fins juridiques est celle prévue à l’article 6 alinéa 1 point c) du Règ. UE 2016/679.

La base juridique du traitement de données à des fins juridiques est celle prévue à l’article 6 alinéa 1 point f) du Règ. UE 2016/679.

Pour les finalités de traitement susmentionnées, la fourniture de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat et d’autres activités connexes.  En cas de non-communication de données, il ne sera donc pas possible de mener à bien les activités requises pour la conclusion et l'exécution du contrat, ni de remplir correctement les obligations juridiques et réglementaires.

Le traitement des données à des fins de marketing et de profilage est facultatif et soumis à votre consentement, en vertu de l’article 6, alinéa 1, point a), Règ. UE 2016/679, qui peut, dans tous les cas, être révoqué.

Pour ne plus recevoir la newsletter, il suffira de cliquer sur le lien de désinscription prévu à cet effet présent en bas de chaque communication (il se peut que vous receviez d’autres communications de notre part également après nous avoir envoyé votre demande de désinscription, car certains envois peuvent avoir déjà été programmés et nos systèmes peuvent demander un certain temps pour traiter votre demande de désinscription).

Dans les autres cas, il suffira d’accéder à votre compte personnel dans la section « gestion des consentements »

Selon le cas, et si nécessaire, vous serez informé occasionnellement du caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture de vos données à caractère personnel au Responsable. Nous indiquerons le caractère obligatoire ou facultatif de la communication de vos données, au moyen d’un message (« remplir ce champ ») ou d’un astérisque (*) à côté des informations obligatoires ou des seules données nécessaires à la fourniture des services et à l’achat des produits sur le Site. Nous vous rappelons que le fait de ne pas fournir de données personnelles facultatives n’entraînera aucune obligation ni aucun inconvénient pour nos utilisateurs.

 5. Transfert des données en dehors de l’UE

Vos données à caractère personnel ne seront pas transférées à l’étranger vers des pays autres que ceux appartenant à l’Union Européenne ne garantissant pas des niveaux de protections des personnes adéquates. Si cela s’avère nécessaire pour fournir les services demandés (par exemple pour certaines activités de traitement qui pourraient être déléguées à l’extérieur à des fournisseurs n'appartenant pas à l’Union européenne) ou pour conclure un contrat pour l’achat de produits, nous vous assurons que le transfert de données personnelles vers des pays n’appartenant pas à l’Union européenne et n'assurant pas un niveau de protection adéquat ne sera effectué qu’après la conclusion, entre Reda Industries S.r.l. et ces entités, de contrats spécifiques contenant des clauses de protection et des garanties appropriées pour la protection des données personnelles (par exemple, des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne) ou uniquement en présence d’une autre exigence conforme à la législation italienne et européenne applicable.

 6. À qui communiquons-nous les données à caractère personnel

Pour des exigences exclusivement organisationnelles et fonctionnelles et à des fins strictement liées et liées à la prestation de nos services (y compris la vente de produits), vos données à caractère personnel peuvent être mises à la disposition de sociétés tierces, liées contractuellement au Responsable du traitement, qui fournissent des services spécifiques, en qualité de Sous-traitants du traitement (par exemple, des transporteurs ou des sociétés exerçant des activités ou fournissant des services de marketing). En leur qualité de Sous-traitants du traitement, ces personnes traiteront vos données personnelles exclusivement pour le compte de Reda Industries S.r.l. et exclusivement aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité et, dans tous les cas, dans le respect des limites légales et de tout consentement que vous aurez donné.

Pour obtenir la liste complète des sous-traitants du traitement de vos données, nous vous invitons à contacter notre service clientèle dans la section « Nous contacter » ou à écrire à l'adresse e-mail customercare@lanieri.com
Vos données à caractère personnel ne seront pas communiquées, cédées ou transférées à des tiers à des fins non autorisées par la loi ou sans votre consentement explicite. Outre les sociétés agissant en qualité de sous-traitants du traitement, les données personnelles sont également mises à la disposition de tiers (responsables autonomes du traitement) qui traitent les données de manière autonome uniquement pour exécuter le contrat d’achat de produits sur le site et à des fins accessoires et liées à la prestation des services demandés par l’utilisateur (par exemple, pour les transactions relatives aux achats, l’établissement de crédit pour l’exécution des services de paiement électronique à distance, par carte de crédit/débit).
À titre d’exemple non exhaustif, vous trouverez ci-dessous quelques-uns des tiers avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration et qui pourraient être les destinataires des données personnelles de l'utilisateur :

  1. les partenaires commerciaux des plateformes de réseaux sociaux ;
  2. les prestataires de services chargés de la livraison des produits achetés ou du traitement des paiements ;
  3. les prestataires de services ou de solutions informatiques pour soutenir le service clientèle interne ou le marketing (par exemple, pour le service de messagerie instantanée).

Enfin, les données à caractères personnel peuvent être connues et traitées par des employés/collaborateurs de Reda Industries S.r.l. ou du Groupe Reda qui sont spécifiquement formés et désignés comme Préposés au traitement.

Vos données ne feront pas l’objet d’une divulgation. Dans tous les cas, cette clause ne s’applique pas à la communication ou à la diffusion de données exigées, conformément à la loi, par des forces de l’ordre, des autorités judiciaires, des organismes d’information et de sécurité ou d’autres organismes publics à des fins de défense ou de sécurité de l’État ou de prévention, d’enquête ou de répression des infractions.

7. Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la durée strictement nécessaire à atteindre les objectifs et les finalités indiquées précédemment.

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation sont établis par :

  1. les dispositions légales spécifiques régissant les activités de la société Reda Industries S.r.l. ;
  2. la durée de l’abonnement de l’utilisateur à la newsletter (à des fins de marketing), en l’absence de désinscription volontaire ;
  3. la législation fiscale en matière de traitement des données administratives et comptables (10 ans) ; en particulier, en ce qui concerne les données financières (par exemple les paiements, les remboursements etc.), la durée de conservation requise par les lois fiscales et comptables applicables.

En ce qui concerne les données collectées à des fins commerciales, les détails des achats liés aux utilisateurs identifiables sont conservés pendant 2 ans (à compter de la date d’acquisition de ces informations) afin de pouvoir envoyer des communications commerciales ciblées (profilage) et pendant 4 ans afin de pouvoir effectuer du marketing direct.

Enfin, les données à caractère personnel du client peuvent également être conservées pendant la durée autorisée par la loi italienne pour protéger les intérêts légitimes de la société responsable du traitement (art. 2947, alinéa 1 et 3 c.c. italien).

  8. Traitement fondé sur des décisions automatisées et profilage

Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel basé sur des décisions automatisées et le profilage, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Quoiqu’il en soit, si vous vous inscrivez à l’un de nos services (par exemple dans la section « s’inscrire » du site web) par le biais des méthodes d’authentification sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook) ou sur Google, Reda Industries S.r.l. pourra accéder à certaines données personnelles (par exemple, le nom, le prénom, l’adresse e-mail, etc.) présentes dans le compte de réseau social ou le profil de l’utilisateur, conformément aux conditions d’utilisation applicables par ces plateformes. Nous pouvons également collecter certaines de vos données personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de réseaux sociaux tiers, telles que les « J’aime ».
À l’exception des cas susmentionnés et relatifs à l’établissement de profils sur le comportement des utilisateurs sur le site web et à l’analyse des goûts et des habitudes de consommation, Reda Industries S.r.l. n’effectue aucun autre traitement automatisé de données personnelles susceptible d’avoir des effets décisionnels susceptibles d’affecter la sphère juridique de l’utilisateur.

 9. Mineurs

Ce Site et ses services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans et le Responsable ne collecte pas intentionnellement des données personnelles relatives aux mineurs. Dans le cas où des informations sur des mineurs seraient enregistrées involontairement, le Responsable les supprimera en temps utile, y compris à la demande des utilisateurs eux-mêmes.

10. Droits de la personne concernée

La réglementation actuelle en matière de protection des données à caractère personnel reconnaît le droit d’accès, de rectification, de transfert et de suppression des propres données. L’utilisateur dispose également d’un droit d’opposition et d’un droit de limitation du traitement de ses données personnelles.

Plus précisément, les utilisateurs ont le droit d’obtenir, à tout moment, la confirmation de l’existence ou non des données à caractère personnel qui les concernent et leur communication sous une forme intelligible.
Les personnes concernées ont le droit d’obtenir l’indication :

  1. du contenu et de l’origine des données personnelles ;
  2. des finalités et des modalités du traitement ;
  3. de la logique appliquée au traitement effectué à l’aide d’outils électroniques ;
  4. des données d'identification du responsable et des sous-traitants ;
  5. de la durée de conservation selon les catégories spécifiques de données traitées ;
  6. des sujets ou catégories de sujets auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en avoir connaissance en qualité de sous-traitants ou de préposés au traitement.

Les personnes concernées ont aussi le droit d’obtenir :

  1. La mise à jour, la rectification ou, quand cela est dans son intérêt, l'ajout des données ;
  2. la suppression, la transformation, sous une forme anonyme ou la limitation des données traitées (par exemple, si elles sont traitées en enfreignant la loi), y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire dans le cadre des objectifs pour lesquels les données ont été collectées ou traitées par la suite ;
  3. la portabilité des données vers un autre responsable de traitement ;
  4. l’opposition au traitement (par exemple pour l’envoi de matériel de publicité ou de marketing direct ou pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale) ;
  5. l’opposition à tout processus décisionnel automatisé (y compris le profilage) ;
  6. la révocation de tout consentement donné, le cas échéant (il convient de préciser que la révocation du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation) ;
  7. l’attestation que les opérations mentionnées aux points précédents ont été transmises, également en ce qui concerne leur contenu, aux personnes auxquelles les données ont été communiquées ou divulguées, sauf dans le cas où cette exigence se révèle impossible ou implique l’utilisation de moyens manifestement disproportionné par rapport au droit protégé.

Ces informations sont en partie contenues dans notre Politique de confidentialité. Pour en savoir plus, il est possible d’écrire à l’adresse e-mail suivante customercare@lanieri.com

Le droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing peut être exercé à la fois par les moyens de contact automatisés (par exemple, e-mail, SMS, WhatsApp ou autres médias sociaux, etc.) et par les moyens traditionnels (courrier postal et téléphone). Ce droit peut être exercé en tout ou en partie (par exemple uniquement aux communications par courrier postal ou par téléphone ou en s'opposant uniquement à l’envoi de communications promotionnelles par des moyens automatisés tels que les e-mails, les SMS), y compris de manière autonome par le biais des services spécifiques mis à la disposition de l’utilisateur (par exemple, en décochant la case à cocher de la newsletter dans l’espace réservé).

Pour modifier les consentements au traitement des données, peuvent accéder à l’espace client.

Une personne concernée qui considère que le traitement des données à caractère personnel la concernant est effectué en violation des dispositions de la législation applicable a également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données personnelles, comme prévu par l’article 77 du Règlement UE 2016/679 ou de saisir les juridictions compétentes (article 79 du Règlement UE 2016/679).

Une personne concernée qui considère que le traitement des données à caractère personnel la concernant est effectué en violation des dispositions de la législation applicable a également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données personnelles, comme prévu par l’article 77 du Règlement UE 2016/679 ou de saisir les juridictions compétentes (article 79 du Règlement UE 2016/679).

La personne concernée peut exercer ces droits en adressant une demande informelle au Responsable du traitement, qui y répondra sans délai.

La demande adressée au Responsable du traitement ou au sous-traitant peut être transmise également par lettre recommandée ou par courrier électronique aux adresses suivantes :

  1. adresse : Reda Industries S.r.l., Via Robiolio 25, 13835 Valdilana (BI)
  2. e-mail : customercare@lanieri.com
 11. Modifications et mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Le Responsable veillera à modifier ou simplement à mettre à jour, en tout ou en partie, la Politique de confidentialité du Site, y compris en cas de changements de la loi ou de règlements régissant cette matière et protégeant les droits des utilisateurs. Les modifications et les mises à jour de la Politique de confidentialité du Site pour les utilisateurs inscrits à nos services seront disponibles sur la page d’accueil de https://lanieri.com/fr/privacy-policy/ fdès qu’elles auront été adoptées. Nous vous demandons donc d’accéder régulièrement à cette section afin de consulter la Politique de confidentialité actualisée la plus récente.

 

Dernière mise à jour mars 2025.