Los Productos ofrecidos en el Sitio cumplen la normativa aplicable en Italia. La sociedad Reda Industries S.r.l. respeta y protege al consumidor en cuanto a la garantía legal de conformidad y responde por cualquier defecto que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien, de conformidad con el artículo 130 del Código del Consumidor (Italia).
A efectos del ejercicio del derecho, se presume que los bienes de consumo están conformes con el contrato si:
el producto presenta las características habitualmente presentes de los bienes del mismo tipo;
los bienes están conformes con la descripción realizada por el vendedor y poseen las cualidades que el vendedor ya ha presentado al consumidor en muestra o modelo;
los bienes presentan las cualidades que el consumidor puede razonablemente esperarse, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, en tal caso, de las declaraciones hechas al respecto por el vendedor con medios publicitarios, patrocinadores y formularios de información, por el fabricante o por su agente o representante, incluso en particular en el etiquetado;
los bienes son aptos para el uso particular previsto por el consumidor, de conformidad con lo que se le ha presentado en el momento de la compra, si ha sido puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebración del contrato, aceptado por éste último incluso por hechos concluyentes.
Los siguientes defectos no entran en el concepto de “defectos de conformidad”:
preferencias de confort personales de llevado;
daños causados por cortes, quemaduras, entretallados, líquidos o manchas debidos a acciones del cliente;
desgaste;
pérdida de los botones de cierre;
rotura de cremalleras durante el uso causada por atasco mecánico;
De conformidad con el artículo 132 del Código de Consumidor (Italia), el comprador pierde todo derecho si no notifica al vendedor el defecto de conformidad en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. A tal fin, el consumidor deberá enviar la notificación por escrito a la dirección: Reda Industries S.r.l. – Via Robiolio 25, 13835 Valdilana (BI) – IT, o por correo electrónico a: customercare@lanieri.com.
En cualquier caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiesten en los seis meses siguientes a la entrega de la mercancía ya existían en la fecha de entrega.
Para poder beneficiarse de la garantía legal, el consumidor deberá probar la entrega del mismo por parte de la sociedad a tal efecto conservando la factura de compra, o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha en la que se realizó la compra (por ejemplo, estado de cuenta de la tarjeta de crédito) y la fecha de entrega.
En caso de defecto de conformidad comprobado y comprendido en la definición de este conforme con el apartado 2, el comprador podrá solicitar, de acuerdo con el art. 130 del Código del Consumidor (Italia), alternativamente, sin incurrir nunca en gastos adicionales, la reparación o la sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, a menos que la solicitud no resulte objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para la sociedad Reda Industries S.r.l.
Una vez transmitida la solicitud, la sociedad Reda Industries S.r.l. responderá al consumidor en un plazo de siete días laborables desde la recepción, indicando su disponibilidad de llevar a cabo la solicitud, o los motivos que le impiden hacerlo.
Si la sociedad Reda Industries S.r.l. decide aceptar la solicitud del consumidor, deberá indicar las modalidades de envío o devolución del bien, así como el plazo previsto para la devolución o sustitución del bien defectuoso, sin costes para el comprador (en Italia).
Si la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente onerosas, o si la Sociedad Reda Industries S.r.l. no ha reparado o sustituido el bien en el plazo mencionado en el punto anterior, o si la sustitución o reparación efectuada anteriormente ha causado inconvenientes considerables al comprador, éste podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato. El comprador, en tal caso, deberá enviar su solicitud a Reda Industries S.r.l., la cual, dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción, indicará su voluntad de dar curso a la misma o las razones que se le impiden hacerlo.
Si la sociedad Reda Industries S.r.l. acepta la solicitud del Comprador, deberá indicar la reducción de precio propuesta o las modalidades de devolución del bien defectuoso contra reembolso íntegro de la suma pagada, para lo cual el consumidor indicará las modalidades.
